”Design med användaren i fokus”
Koncept att integrera & utveckla
Vad innebär konceptet UX design thinking framework?
UX design thinking framework är ett ramverk som ger vägledning om bästa praxis och processer för att lösa problem och bygga lösningar som löser användarnas problem. Det är en användarcentrerad metod för problemlösning som inkluderar aktiviteter som research, prototyper och testning för att förstå vem användarna är, vilka deras problem är och vad designen bör innehålla.
Ramar som ger struktur för designprocessen och främjar samarbete, ökar innovationer från den första idén hela vägen fram till den slutliga lanseringen av en produkt.
Design Thinking-ramverket innefattar följande faser
Ofta får man behöva gå fram och tillbaka mellan faserna, beroende på feedback man fått.
- Empati: Förstå användarnas behov och problem genom att sätta sig in i deras situation.
- Definiera: Sammanfatta insikterna från empatifasen och definiera de problem som behöver lösas.
- Skapa idéer: Generera många idéer och lösningar på de definierade problemen.
- Prototyp: Bygg enkla och snabba prototyper av de bästa idéerna.
- Testa: Testa prototyperna med användarna och samla feedback för att förbättra lösningarna.
Fördelar
- Användarcentrerad design: Genom att fokusera på användarnas behov och problem säkerställer man att lösningarna är relevanta och användbara.
- Ökad innovation: Genom att uppmuntra till kreativitet och idéutveckling kan man hitta nya och innovativa lösningar på problem.
- Samarbete: Design thinking främjar samarbete mellan olika team och avdelningar, vilket kan leda till bättre och mer holistiska lösningar.
- Snabb prototypframtagning: Genom att snabbt skapa och testa prototyper kan man tidigt identifiera och åtgärda problem, vilket sparar tid och resurser i det långa loppet.
- Flexibilitet: Design thinking-processen är iterativ, vilket innebär att man kan gå fram och tillbaka mellan faserna och anpassa lösningarna baserat på feedback och nya insikter.
- Bättre användarupplevelse: Genom att kontinuerligt testa och förbättra designen säkerställer man att slutprodukten erbjuder en optimal användarupplevelse.
- Förbättrad kundnöjdhet: Genom att fokusera på användarnas behov och problem kan man skapa produkter och tjänster som verkligen tillfredsställer användarna, vilket leder till högre kundnöjdhet.
- Minskad risk: Genom att tidigt testa och validera idéer med användare kan man minska risken för att utveckla produkter som inte möter marknadens behov.
- Ökad konkurrenskraft: Företag som använder design thinking kan snabbare anpassa sig till förändringar på marknaden och utveckla innovativa lösningar som ger dem en konkurrensfördel.
- Bättre teamdynamik: Design thinking främjar samarbete och kommunikation inom teamet, vilket kan leda till bättre arbetsmiljö och högre produktivitet.
- Kontinuerlig förbättring: Den iterativa processen i design thinking innebär att man ständigt förbättrar och förfinar sina lösningar baserat på feedback och nya insikter.
Nackdelar
- Tidskrävande: Processen kan vara lång och kräva mycket tid och resurser, särskilt i de tidiga faserna av empati och prototypframtagning.
- Kostsamt: Att genomföra omfattande användarundersökningar och skapa flera prototyper kan vara dyrt.
- Komplexitet: Design thinking kan vara komplext att implementera, särskilt i stora organisationer med många intressenter.
- Motstånd mot förändring: Medarbetare och ledning kan vara motvilliga att anamma nya metoder och processer, vilket kan hindra framgången för design thinking.
- Risk för överfokus på användaren: Ibland kan ett alltför starkt fokus på användarens behov leda till att man missar andra viktiga affärsmål och tekniska krav.
Steg-för-steg guide
Genom att följa steg kan man säkerställa att din designprocess är användarcentrerad och leder till lösningar som verkligen löser användarnas problem.
- Empati: Genomför användarundersökningar, intervjuer och observationer för att förstå användarnas behov och problem. Skapa användarpersonas och användarresor för att visualisera användarnas upplevelser och mål.
- Definiera: Analysera insikterna från empatifasen och identifiera de viktigaste problemen som behöver lösas. Formulera en tydlig problemdefinition som fokuserar på användarnas behov.
- Skapa idéer: Anordna brainstorming-sessioner med teamet för att generera så många idéer som möjligt. Använd kreativa tekniker som mind mapping och skissning för att utforska olika lösningar.
- Prototyp: Välj de bästa idéerna och skapa enkla och snabba prototyper. Använd verktyg som papper, kartong eller digitala designverktyg för att bygga prototyper.
- Testa: Testa prototyperna med riktiga användare och samla feedback. Analysera feedbacken och identifiera förbättringsområden.
- Iterera: Justera och förbättra prototyperna baserat på användarfeedback. Upprepa test- och itereringsprocessen tills lösningen uppfyller användarnas behov och förväntningar.
Organisation
Flera olika befattningar kan vara involverade i att arbeta med UX design thinking framework. Dessa roller samarbetar för att skapa användarcentrerade och effektiva designlösningar som uppfyller både användarnas och företagets behov.
- UX Designer: Ansvarar för att skapa användarvänliga och estetiskt tilltalande designlösningar. Arbetar med att förstå användarnas behov och problem genom research och användartester. Skapar prototyper och itererar designen baserat på feedback.
- UX Researcher: Genomför användarundersökningar, intervjuer och observationer för att samla in data om användarnas beteenden och behov. Analyserar insikterna och delar dem med designteamet för att informera designbeslut.
- Produktägare: Ansvarar för att definiera produktens vision och mål. Samarbetar med UX-teamet för att säkerställa att designen uppfyller affärsmålen och användarnas behov. Prioriterar funktioner och förbättringar baserat på användarfeedback och affärsstrategi.
- Utvecklare: Implementerar designlösningar i kod och säkerställer att de fungerar tekniskt. Samarbetar med UX-designers för att förstå designkraven och ge feedback på tekniska begränsningar och möjligheter.
- Grafisk Designer: Skapar visuella element och grafiska komponenter som används i designlösningarna. Arbetar med att säkerställa att designen är estetiskt tilltalande och överensstämmer med företagets varumärke.
- Projektledare: Leder och koordinerar designprojektet från start till slut. Säkerställer att projektet följer tidsplanen och budgeten. Faciliterar samarbetet mellan olika team och intressenter.
Behöver ni hjälp att komma igång med konceptet?
Vi erbjuder uppdragsbemanning ex UX Designer eller UX Researcher, Tekniker mm som en resurs vid genomförandet eller projektledare för bästa styrning. För att få en attraktiv och bra design, ta då in en Grafisk designer som hjälp.
Intresserad?
Rekrytering | Bemanning | Utbildning
mikael@hybridwork.se
073-9282441
”Uppmuntra till inlärning med Green Card certifiering och säkerställ att kompetensen finns för att utföra jobbet eller konceptet – ett win-win för både företaget och för era anställda i deras karriär”
Bygger på en kompetensmatris som visar vilka aktiviteter som ska vara uppfyllda med dess status visualiserat.
”Timelinespel, ett Gamification event. UX design thinking framework företagsspel för lättsamt lärande att implementera koncept. Främjar teambuilding och framdrift”
Ett spelupplägg att kunna återkomma till för nya utmaningar. Teamen tränas i att aktivt lära sig och presentera lösningar. Skapar tävlingsmoment.
”IT stödet IKM Manager är programmoduler skräddarsytt direkt för UX design thinking framework konceptet och stödjer ett standardiserat arbetssätt. Ger samtidigt både framdrift och historik.”
Går att företagsanpassa och vara kopplat mot affärssystem eller visualiseringsprogram ex Power Bi. Har en användarmanual som även visar hur programmet är uppbyggt.
”Ge rätt förutsättning vid införandet av UX design thinking framework konceptet med en projektplan som har tidsatta aktiviteter och en projektbudget”
Vem gör vad och när? Skapar framdrift. Göra konceptets aktiviteter i rätt tid för att kunna vara klar enligt planerat. Vi hjälper gärna er som extern projektledare.
