”Design med användaren i fokus”
Koncept att integrera & utveckla
Vad innebär konceptet User gain points?
User gain points. Vad är det med produkten eller tjänsten som gör den bra och attraktiv? Likt som man kan göra med User Pain points, så går även User gain points att dela in i fyra kategorier, beroende på var man får pluspoäng: användbarhet, kundservice, prissättning, kvalitet. Gain points kan ha en betydande inverkan på användarupplevelsen och att förstå dem är avgörande för att skapa en framgångsrik produkt.
Orsaken till att man vid sidan om att kartlägga Pain points också behöver få in Gain points är att dessa är konkurrensmedel att bygga vidare på. Som underlag vid produktutveckling eller tjänst.
User Gain points ska vara unika egenskaper jämfört med konkurrenterna, vilket gör att man vinner kunder eller marknader.
Det är viktigt att lyfta fram sina Gain points och dokumentera dessa, då det annars finns risk att dessa ”glöms bort” eller inte får den fokus de förtjänar i syftet att visa dess fördelar.
Behöver ni hjälp att komma igång med konceptet?
Vi erbjuder uppdragsbemanning ex UX Designer eller UX Researcher, Tekniker mm som en resurs vid genomförandet eller projektledare för bästa styrning. För att få en attraktiv och bra design, ta då in en Grafisk designer som hjälp.
Intresserad?
Rekrytering | Bemanning | Utbildning
mikael@hybridwork.se
”Uppmuntra till inlärning med Green Card certifiering och säkerställ att kompetensen finns för att utföra jobbet eller konceptet – ett win-win för både företaget och för era anställda i deras karriär”
Bygger på en kompetensmatris som visar vilka aktiviteter som ska vara uppfyllda med dess status visualiserat.
”Timelinespel, ett Gamification event. User gain points företagsspel för lättsamt lärande att implementera koncept. Främjar teambuilding och framdrift”
Ett spelupplägg att kunna återkomma till för nya utmaningar. Teamen tränas i att aktivt lära sig och presentera lösningar. Skapar tävlingsmoment.
”IT stödet IKM Manager är programmoduler skräddarsytt direkt för User gain points konceptet och stödjer ett standardiserat arbetssätt. Ger samtidigt både framdrift och historik.”
Går att företagsanpassa och vara kopplat mot affärssystem eller visualiseringsprogram ex Power Bi. Har en användarmanual som även visar hur programmet är uppbyggt.
”Ge rätt förutsättning vid införandet av User gain points konceptet med en projektplan som har tidsatta aktiviteter och en projektbudget”
Vem gör vad och när? Skapar framdrift. Göra konceptets aktiviteter i rätt tid för att kunna vara klar enligt planerat. Vi hjälper gärna er som extern projektledare.
