”Design med användaren i fokus”
Koncept att integrera & utveckla
Vad innebär konceptet Research pragmatism?
Inom UX research är pragmatism en central egenskap som handlar om att fokusera på konkreta, användbara resultat framför teoretiska ideal. En pragmatisk UX-researcher kombinerar insikter från både kvalitativa och kvantitativa metoder för att snabbt kunna omsätta användarfeedback till praktiska design förbättringar. Det innebär att man inte fastnar i abstrakta teorier, utan sveper in verklighetens krav och begränsningar i den kreativa processen.
En pragmatisk ansats främjar flexibilitet – researcher testar, utvärderar och anpassar sina metoder kontinuerligt baserat på faktiska observationer och data. Detta gör det möjligt att iterera designen effektivt, prioritera åtgärder som löser faktiska problem och säkerställa att designen möter både användarens behov och affärsmål på ett hållbart sätt.
Vidare uppmuntrar pragmatism till en experimentell och lärande kultur där misstag ses som chanser att förbättra processen. I en dynamisk digital värld är det avgörande att snabbt kunna ta in ny information, dra lärdomar och implementera förändringar. Det är just denna förmåga att ständigt anpassa sig och agera praktiskt som gör pragmatism så värdefullt inom UX research.
Sammanfattningsvis innebär en pragmatisk inställning inom UX research att man omsätter teori till praktik, där agerandet styrs av både användardata och realistiska begränsningar. Denna balans mellan analys och handling garanterar att design lösningarna inte bara blir snygga och innovativa, utan även användarcentrerade och effektiva.
Kännetecken
- Integrerar metoder: Använder både kvalitativa och kvantitativa verktyg för att få en helhetsbild av användarbehoven.
- Agerar snabbt: Implementerar och itererar designlösningar direkt baserat på insamlade insikter.
- Främjar experiment: Ser misstag som värdefulla lärdomar och uppmuntrar till kontinuerlig förbättring.
Fördelar
- Tidsbesparing: Pragmatisk reseach fokuserar på att använda effektiva metoder och verktyg, vilket gör det möjligt att snabbt samla insikter utan att slösa tid på överkomplicerade processer.
- Kostnadseffektivitet: Genom att anpassa research metoder efter resurstillgången kan företag minska kostnaderna samtidigt som de får värdefulla användardata.
- Flexibilitet: En pragmatisk inställning gör det lätt att anpassa researchen till förändrade omständigheter, som ändringar i tidsplan eller projektets omfattning.
- Praktiska insikter: Fokus ligger på att leverera insikter som är direkt användbara och kan omsättas till förbättringar i designen och användarupplevelsen.
- Förenklad implementering: Pragmatism gör det lättare att genomföra research resultat eftersom metoderna ofta är enklare och mer användarvänliga.
- Prioritering av kritiska områden: Genom att fokusera på de aspekter av UX som har störst påverkan säkerställer pragmatisk research att resurser används där de gör mest nytta.
Nackdelar
- Risk för att missa djupare insikter: I strävan att prioritera snabba och effektiva lösningar kan viktiga, djupgående insikter gå förlorade, särskilt när man väljer enklare eller mindre omfattande forskningsmetoder.
- Kompromisser i research kvalitet: Genom att förenkla metoderna kan resultaten bli mindre tillförlitliga eller inte representativa för användarnas verkliga behov och beteenden.
- Begränsad långsiktig nytta: Pragmatisk research fokuserar ofta på snabba resultat, vilket kan leda till lösningar som fungerar kortsiktigt men missar långsiktiga strategiska mål.
- Risk för förutfattade meningar: När forskning utförs snabbt finns det risk att forskaren påverkas av förutfattade idéer och att resultaten inte är objektiva.
- Kan sakna användarcentrering: Snabba metoder kan ibland leda till att användarens perspektiv inte utforskas tillräckligt djupt, vilket kan påverka kvaliteten på den slutliga designen.
- Begränsad anpassning till komplexa problem: Pragmatism kan vara mindre effektiv för att lösa komplexa designproblem som kräver omfattande analyser och experiment.
Steg-för-steg guide
- Definiera research målet: Klargör vad man vill uppnå med undersökningen, såsom att förbättra en specifik funktion eller förstå användarnas beteende. Prioritera de viktigaste frågorna baserat på resurser och tidsbegränsningar.
- Välj rätt metod: Utvärdera tillgängliga metoder och välj den som bäst matchar forskningsmålet och tillgängliga resurser. Exempel: Snabbintervjuer, kort användartest, enkäter eller analys av befintlig data.
- Anpassa research verktygen: Skräddarsy verktyg som frågeformulär eller testscenarier för att effektivt samla in relevant data. Håll det enkelt och fokuserat för att maximera insamlingens kvalitet.
- Samla in data: Genomför researchen med den valda metoden, och se till att hålla processen snabb och flexibel. Dokumentera observationer och feedback noggrant.
- Analysera resultaten: Gå igenom data och identifiera mönster, insikter och områden för förbättring. Håll analysen fokuserad på vad som är mest relevant för det aktuella projektet.
- Presentera insikterna: Förbered en tydlig och koncis rapport som beskriver insikterna och rekommenderade åtgärder. Anpassa presentationen för att vara enkel att förstå och direkt användbar för designteamet.
- Implementera förbättringar: Arbeta med design- och utvecklingsteamet för att omsätta forskningsresultaten till praktiska lösningar. Prioritera de ändringar som ger störst effekt med minst ansträngning.
- Utvärdera resultaten: Följ upp med användare eller testa igen för att se om de implementerade förändringarna har förbättrat upplevelsen. Justera ytterligare baserat på feedback.
Organisation
Här är hur olika befattningar kan arbeta med pragmatisk UX-research.
- UX Researcher: Leder researcharbetet och väljer pragmatiska metoder som är tids- och kostnadseffektiva. Samlar in och analyserar användardata, prioriterar undersökningsområden och levererar insikter för omedelbara förbättringar. Samarbetar med andra team för att se till att forskningsresultaten är direkt tillämpbara.
- Produktägare (Product Owner): Identifierar vilka research frågor som är mest kritiska för produktens framgång och säkerställer att forskningen är i linje med projektmålen. Ger feedback och hjälper till att prioritera vilka insikter som ska omsättas i produktstrategin.
- UX designer: Arbetar nära UX researcher för att omvandla insikterna till designlösningar. Deltar i användartester och implementerar små, praktiska förbättringar baserat på forskningsresultaten. Fokuserar på att snabbt iterera och anpassa designen efter användarnas behov.
- Utvecklare: Implementerar de lösningar och ändringar som föreslås baserat på forskningsresultat. Samarbetar med UX-teamet för att identifiera tekniska begränsningar och möjligheter som påverkar användarupplevelsen. Testar och optimerar funktioner baserat på användarfeedback.
- Marknadsförare: Drar nytta av research insikter för att förbättra hur produkter presenteras och kommuniceras till användare. Bidrar med sin kunskap om målgruppen för att ge forskningen ett bredare perspektiv.
- Projektledare: Säkerställer att UX-researchen håller sig inom tids- och budgetramar genom att förespråka pragmatiska metoder. Koordinerar samarbetet mellan olika team och ser till att resultaten integreras i produktutvecklingen.
- Datavetare eller analytiker: Hjälper till med analys av stora mängder användardata och identifierar relevanta trender och mönster. Använder sig av befintliga datainsamlingar för att komplettera den pragmatiska forskningen och ge en djupare förståelse.
- Affärsutvecklare: Använder forskningsresultaten för att identifiera nya affärsmöjligheter eller förbättra användarupplevelsen på ett sätt som stärker företagets konkurrenskraft. Fokuserar på att koppla insikterna till långsiktiga affärsmål utan att förlora den pragmatiska synen på snabba förbättringar.
Behöver ni hjälp att komma igång med konceptet?
Vi erbjuder uppdragsbemanning ex UX Designer eller UX Researcher, Tekniker mm som en resurs vid genomförandet eller projektledare för bästa styrning. För att få en attraktiv och bra design, ta då in en Grafisk designer som hjälp.
Intresserad?
Rekrytering | Bemanning | Utbildning
mikael@hybridwork.se
073-9282441
”Uppmuntra till inlärning med Green Card certifiering och säkerställ att kompetensen finns för att utföra jobbet eller konceptet – ett win-win för både företaget och för era anställda i deras karriär”
Bygger på en kompetensmatris som visar vilka aktiviteter som ska vara uppfyllda med dess status visualiserat.
”Timelinespel, ett Gamification event. Empathy map företagsspel för lättsamt lärande att implementera koncept. Främjar teambuilding och framdrift”
Ett spelupplägg att kunna återkomma till för nya utmaningar. Teamen tränas i att aktivt lära sig och presentera lösningar. Skapar tävlingsmoment.
”IT stödet IKM Manager är programmoduler skräddarsytt direkt för Empathy map konceptet och stödjer ett standardiserat arbetssätt. Ger samtidigt både framdrift och historik.”
Går att företagsanpassa och vara kopplat mot affärssystem eller visualiseringsprogram ex Power Bi. Har en användarmanual som även visar hur programmet är uppbyggt.
”Ge rätt förutsättning vid införandet av Empathy map konceptet med en projektplan som har tidsatta aktiviteter och en projektbudget”
Vem gör vad och när? Skapar framdrift. Göra konceptets aktiviteter i rätt tid för att kunna vara klar enligt planerat. Vi hjälper gärna er som extern projektledare.
