”Design med användaren i fokus”
Koncept att integrera & utveckla
Vad innebär konceptet Research Collaboration?
Att skapa bättre användarupplevelser tillsammans. UX Research är en central del av produktutveckling, men dess verkliga styrka ligger i samarbetet mellan UX researcher, designers, utvecklare och andra intressenter. Genom att arbeta tillsammans kan team säkerställa att insikter från användarstudier omsätts i praktiska och användarvänliga lösningar.
Därför är samarbete viktigt inom UX Research
- Bredare perspektiv: Genom att involvera olika teammedlemmar får researchen fler infallsvinklar och en djupare förståelse för användarnas behov.
- Effektivare beslutsfattande: När research resultat delas och diskuteras i ett tvärfunktionellt team blir det lättare att fatta välgrundade beslut.
- Snabbare implementering: När designers och utvecklare är involverade i research processen kan insikterna omsättas i praktiska lösningar snabbare.
Hur UX Research team kan samarbeta effektivt
Genom att prioritera samarbete kan UX Research-team skapa mer användarcentrerade och framgångsrika produkter.
- Skapa regelbundna workshops: där researcher delar insikter och teamet diskuterar hur de kan tillämpas.
- Bygga starka relationer med intressenter: genom att förstå deras behov och utmaningar.
- Bryta silos: genom att arbeta tvärfunktionellt och engagera olika avdelningar i forskningsprocessen.
- Fokusera på kvalitet över kvantitet: anpassa researchresultat till olika målgrupper för att maximera deras effekt
Fördelar
- Förbättrad innovationsförmåga: När UX-researcher samarbetar med designers, utvecklare och produktägare kan nya idéer växa fram snabbare och mer kreativt. Researchen ger insikter som leder till innovativa lösningar.
- Effektivare problemlösning: Olika perspektiv bidrar till att identifiera problem och möjligheter på ett mer holistiskt sätt. Genom att arbeta tillsammans kan team lösa utmaningar snabbare och med bättre resultat.
- Större användarfokus: När hela teamet är involverat i researchprocessen blir det lättare att skapa produkter och tjänster som verkligen adresserar användarnas behov.
- Bättre kommunikation och förståelse: Ett samarbetsinriktat UX-team bygger broar mellan avdelningar, minskar missförstånd och säkerställer att research insikter används optimalt.
- Snabbare implementering av research resultat: Genom att involvera intressenter tidigt i UX-researchen kan team snabbt omsätta insikterna i praktisk design och produktutveckling.
- Ökad användarnöjdhet och affärsvärde: Bättre UX leder till nöjdare användare, vilket kan resultera i högre kundlojalitet och affärstillväxt.
- Ökad tvärfunktionell kunskap: När UX researcher samarbetar med andra team, som produktledning och utveckling, får alla en djupare förståelse för användarbehov och designprinciper.
- Förbättrad produktstrategi: UX researcher ger datadrivna insikter som kan vägleda produktstrategin och säkerställa att utvecklingen är i linje med användarnas behov.
- Minskad utvecklingsrisk: Genom att involvera UX researcher tidigt i processen kan team identifiera potentiella problem innan de blir kostsamma att åtgärda.
- Stärkt relation med intressenter: Att inkludera intressenter i UX researchen skapas engagemang och förståelse för användarnas perspektiv, vilket leder till bättre beslut.
- Ökad effektivitet genom tvärfunktionellt samarbete: När UX researcher arbetar nära designers och utvecklare kan insikter snabbt omsättas i praktiska lösningar, vilket minskar tiden från research till implementering.
Nackdelar
Nackdelar med UX Research Collaboration som kan uppstå om samarbetet inte hanteras effektivt.
- Risk för långsamma beslutsprocesser: När många intressenter är involverade kan det ta längre tid att nå enighet om research resultat och hur de ska tillämpas.
- Svårigheter med att få stakeholder-buy-in: Vissa beslutsfattare kan se UX research som en extra kostnad eller en tidskrävande process, vilket kan göra det svårt att få stöd för research initiativ.
- Utmaningar med att rekrytera rätt deltagare: Att hitta och engagera rätt användare för researchen kan vara svårt, särskilt om målgruppen är specifik eller svåråtkomlig.
- Risk för bias i research resultat: Om researchen inte genomförs korrekt kan resultaten påverkas av förutfattade meningar, vilket kan leda till felaktiga designbeslut.
- Kommunikationsproblem mellan team: Om UX researcher, designers och utvecklare inte har en tydlig kommunikationsstrategi kan insikter gå förlorade eller misstolkas, vilket påverkar produktens slutresultat.
Steg-för-steg guide
- Definiera mål och syfte: Klargör vad man vill uppnå med UX researhen. Identifiera vilka insikter som behövs för att förbättra användarupplevelsen.
- Välj rätt researchmetoder: Bestäm om man ska använda kvalitativa eller kvantitativa metoder. Exempel på metoder är användartester, intervjuer, enkäter och analys av användardata.
- Skapa en research plan: Definiera tidslinje, resurser och ansvarsfördelning. Se till att alla teammedlemmar är medvetna om processen.
- Rekrytera deltagare: Identifiera rätt målgrupp för researchen. Använd rekryteringsverktyg eller nätverk för att hitta relevanta användare.
- Genomför researchen: Samla in data genom tester, intervjuer eller observationer. Dokumentera insikter och beteenden noggrant.
- Analysera och tolka data: Identifiera mönster och insikter från researchen. Diskutera resultaten med teamet för att dra relevanta slutsatser.
- Presentera resultaten: Skapa en tydlig rapport eller presentation. Dela insikterna med designers, utvecklare och andra intressenter.
- Implementera insikterna i designprocessen: Se till att research resultatet används för att förbättra produktens UX. Följ upp med tester för att validera förändringar.
Organisation
Olika befattningar spelar en viktig roll i UX Research Collaboration, där varje teammedlem bidrar med sin expertis för att skapa användarcentrerade och effektiva lösningar.
- UX-researcher: Ansvarar för att samla in och analysera användardata. Samarbetar med designers och produktägare för att säkerställa att insikterna används i produktutvecklingen.
- UX-designers: Använder research resultat för att skapa användarvänliga gränssnitt. Arbetar nära UX researcher för att iterera och förbättra design baserat på användartester.
- Produktägare: Säkerställer att UX researchen integreras i produktstrategin. Prioriterar insikter från researchen för att skapa en bättre användarupplevelse.
- Utvecklare: Implementerar designförändringar baserade på UX researchen. Samarbetar med UX-teamet för att säkerställa teknisk genomförbarhet av designlösningar.
- Marknadsförare: Använder UX insikter för att skapa mer engagerande kampanjer och innehåll. Samarbetar med UX researcher för att förstå användarbeteenden och preferenser.
- Customer Support-team: Ger värdefull feedback från användare som kan användas i UX-researchen. Samarbetar med UX-teamet för att identifiera vanliga problem och förbättringsområden.
Behöver ni hjälp att komma igång med konceptet?
Vi erbjuder uppdragsbemanning ex UX Designer eller UX Researcher, Tekniker mm som en resurs vid genomförandet eller projektledare för bästa styrning. För att få en attraktiv och bra design, ta då in en Grafisk designer som hjälp.
Intresserad?
Rekrytering | Bemanning | Utbildning
mikael@hybridwork.se
073-9282441
”Uppmuntra till inlärning med Green Card certifiering och säkerställ att kompetensen finns för att utföra jobbet eller konceptet – ett win-win för både företaget och för era anställda i deras karriär”
Bygger på en kompetensmatris som visar vilka aktiviteter som ska vara uppfyllda med dess status visualiserat.
”Timelinespel, ett Gamification event. Empathy map företagsspel för lättsamt lärande att implementera koncept. Främjar teambuilding och framdrift”
Ett spelupplägg att kunna återkomma till för nya utmaningar. Teamen tränas i att aktivt lära sig och presentera lösningar. Skapar tävlingsmoment.
”IT stödet IKM Manager är programmoduler skräddarsytt direkt för Empathy map konceptet och stödjer ett standardiserat arbetssätt. Ger samtidigt både framdrift och historik.”
Går att företagsanpassa och vara kopplat mot affärssystem eller visualiseringsprogram ex Power Bi. Har en användarmanual som även visar hur programmet är uppbyggt.
”Ge rätt förutsättning vid införandet av Empathy map konceptet med en projektplan som har tidsatta aktiviteter och en projektbudget”
Vem gör vad och när? Skapar framdrift. Göra konceptets aktiviteter i rätt tid för att kunna vara klar enligt planerat. Vi hjälper gärna er som extern projektledare.
