”Design med användaren i fokus”
Koncept att integrera & utveckla
Vad innebär konceptet AT assistive technology?
Assistive Technology (AT) inom UX (User Experience) är en viktig del av att skapa inkluderande och tillgängliga upplevelser för alla användare, inklusive de med funktionsnedsättningar.
Assistive Technology (AT) refererar till produkter, utrustning och system som förbättrar inlärning, arbete och vardag för personer med funktionsnedsättning. Dessa teknologier hjälper användare att övervinna hinder som annars skulle göra det svårt eller omöjligt att använda produkter och tjänster.
Många människor som inte identifierar sig som att de har ett funktionshinder men som ändå använder hjälpmedel. Det beror på att AT:er gör våra liv enklare och hjälper till att ge en bättre användarupplevelse, som exempel Färgmodifiering, hög kontrast gör gränssnittet lättare att se för personer med nedsatt syn.
Exempel på AT Assistive Technology
Dessa är exempel på assistive technology som kan förbättra livskvaliteten för personer med funktionsnedsättningar.
- Skärmläsare: Programvara som omvandlar text till tal för användare med synnedsättning.
- Röststyrning: Teknik som möjliggör handsfree-navigering för användare med motoriska funktionsnedsättningar.
- Text-till-tal: Verktyg som omvandlar skriven text till tal, vilket är användbart för personer med läs- eller skrivsvårigheter.
- Förstoringsverktyg: Programvara som förstorar delar av skärmen för användare med nedsatt syn.
- Alternativa inmatningsenheter: Specialanpassade tangentbord, musenheter och pekskärmar för användare med motoriska funktionsnedsättningar.
- Hörapparater: Enheter som förstärker ljud för personer med hörselnedsättning.
- Cochleaimplantat: Elektroniska enheter som direkt stimulerar hörselnerven för personer med svår hörselnedsättning.
- FM-system: Trådlösa system som överför ljud direkt från en mikrofon till en mottagare, vilket är användbart i bullriga miljöer.
- Talande hjälpmedel: Enheter som omvandlar text till tal för personer med tal- eller språksvårigheter.
- Bildkommunikationssystem: System som använder bilder och symboler för att hjälpa personer med kommunikationssvårigheter att uttrycka sig.
- Rullstolar: Manuella eller elektriska rullstolar som hjälper personer med rörelsehinder att förflytta sig.
- Gånghjälpmedel: Kryckor, rollatorer och käppar som ger stöd och stabilitet vid gång.
- Trapphissar: Enheter som hjälper personer med rörelsehinder att förflytta sig mellan våningar.
- Minneshjälpmedel: Appar och enheter som hjälper personer med minnesproblem att organisera och komma ihåg viktiga uppgifter.
- Tidshjälpmedel: Klockor och timers som hjälper personer med kognitiva funktionsnedsättningar att hålla reda på tid och scheman.
- Skärmläsare: Programvara som omvandlar text till tal för personer med synnedsättning.
- Förstoringsprogram: Programvara som förstorar text och bilder på skärmen för personer med nedsatt syn.
- Braille-displayer: Enheter som omvandlar text till punktskrift för personer som är blinda eller har grav synnedsättning.
- Smart home-teknologi: Enheter som gör det möjligt för personer med funktionsnedsättningar att styra belysning, värme, säkerhetssystem och apparater med hjälp av röststyrning eller mobilappar.
- Miljökontrollsystem: System som gör det möjligt för personer med rörelsehinder att styra omgivningen, såsom dörrar, fönster och sängar, med hjälp av fjärrkontroller eller röststyrning.
Fördelar
Genom att integrera assistive technology i UX-designprocessen kan företag skapa flera fördelar med att vara mer inkluderande och tillgängliga digitala upplevelser för alla användare.
- Ökad tillgänglighet: Assistive technology gör produkter och tjänster tillgängliga för personer med funktionsnedsättningar, vilket säkerställer att alla användare kan dra nytta av dem.
- Förbättrad användarupplevelse: Genom att integrera assistive technology kan användarupplevelsen förbättras för personer med olika behov, vilket leder till ökad användarnöjdhet.
- Efterlevnad av lagar och standarder: Många länder har lagar och standarder som kräver att produkter och tjänster är tillgängliga för personer med funktionsnedsättningar. Genom att använda assistive technology kan företag säkerställa att de uppfyller dessa krav.
- Ökad marknadsräckvidd: Genom att göra produkter och tjänster tillgängliga för fler användare kan företag nå en större marknad och förbättra sitt rykte som inkluderande och ansvarsfulla.
- Förbättrad arbetsmiljö: Assistive technology kan hjälpa medarbetare med funktionsnedsättningar att utföra sina arbetsuppgifter mer effektivt, vilket leder till en bättre arbetsmiljö och ökad produktivitet.
- Främjad innovation: Genom att fokusera på tillgänglighet och inkludering kan företag driva innovation och utveckla nya lösningar som gynnar alla användare.
- Ökad självständighet: Assistive technology gör det möjligt för personer med funktionsnedsättningar att utföra uppgifter självständigt, vilket ökar deras självförtroende och livskvalitet.
- Förbättrad utbildning: AT kan hjälpa elever med funktionsnedsättningar att få tillgång till utbildningsmaterial och delta i undervisningen på lika villkor som sina kamrater.
- Ökad anställningsbarhet: Genom att använda AT kan personer med funktionsnedsättningar utföra arbetsuppgifter effektivt, vilket ökar deras chanser att få och behålla ett jobb.
- Förbättrad social interaktion: AT kan underlätta kommunikation och social interaktion för personer med funktionsnedsättningar, vilket bidrar till att minska isolering och öka delaktigheten i samhället.
- Ökad kundlojalitet: Genom att erbjuda tillgängliga och användarvänliga produkter kan företag bygga starkare relationer med sina kunder och öka kundlojaliteten.
Nackdelar
Det är viktigt att vara medveten om nackdelar och arbeta för att minimera dem för att maximera fördelarna med assistive technology.
- Kostnad: Assistive technology kan vara dyrt att köpa och underhålla, vilket kan vara en ekonomisk börda för både individer och organisationer.
- Komplexitet: Vissa assistive technology-enheter kan vara komplexa att installera och använda, vilket kan kräva utbildning och teknisk support.
- Begränsad tillgänglighet: Inte alla assistive technology-enheter är lättillgängliga eller anpassade för alla typer av funktionsnedsättningar, vilket kan begränsa deras användbarhet.
- Tekniska problem: Precis som med all teknologi kan assistive technology-enheter drabbas av tekniska problem och fel, vilket kan påverka användarens förmåga att utföra uppgifter.
- Stigmatisering: Användning av assistive technology kan ibland leda till stigmatisering eller känslor av att vara annorlunda, vilket kan påverka användarens självförtroende och sociala interaktioner.
- Underhåll och uppdateringar: Assistive technology-enheter kräver regelbundet underhåll och uppdateringar för att fungera optimalt, vilket kan vara tidskrävande och kostsamt.
Steg-för-steg guide
Genom att följa steg-för-steg guide kan man effektivt implementera assistive technology inom UX-design och skapa mer inkluderande och tillgängliga digitala upplevelser för alla användare.
- Förstå användarnas behov: Empathize, börja med att förstå behoven och utmaningarna för användare med funktionsnedsättningar genom att observera, intervjua och samla in data om deras upplevelser och beteenden. Skapa detaljerade personas som representerar olika användargrupper med funktionsnedsättningar för att bättre förstå deras behov och mål.
- Definiera problem och mål: Define, analysera insikterna från empatifasen för att definiera de centrala problemen och utmaningarna som användarna står inför. Formulera How-Might-We-frågor för att omvandla problemen till möjligheter och skapa en positiv och lösningsorienterad inställning.
- Generera idéer och lösningar: Ideate, använd kreativa tekniker som brainstorming och Crazy Eight för att generera en mängd olika idéer och lösningar på de definierade problemen. Prioritera, välj de bästa idéerna baserat på deras potential att lösa användarnas problem och uppfylla deras behov.
- Skapa prototyper: Prototype, skapa enkla och snabba prototyper av de bästa idéerna för att visualisera och testa lösningarna. Design Sprint, genomför en Design Sprint för att snabbt utveckla och testa prototyper av idéerna.
- Testa och iterera: Testa prototyperna med användare med funktionsnedsättningar för att samla in feedback och identifiera förbättringsområden. Justera och förbättra prototyperna baserat på användarfeedback och upprepa testprocessen tills lösningarna uppfyller användarnas behov och förväntningar.
- Implementera och övervaka: Implementera de slutgiltiga lösningarna i den digitala produkten eller tjänsten. Fortsätt att övervaka och utvärdera användarupplevelsen för att säkerställa att lösningarna fungerar väl och uppfyller användarnas behov över tid.
- Utbilda och stödja: Utbilda design- och utvecklingsteam om vikten av tillgänglighet och hur man integrerar assistive technology i designprocessen. Ge teknisk support och underhåll för assistive technology-enheter för att säkerställa att de fungerar optimalt.
Organisation
Här är befattningar som arbetar med assistive technology (AT) inom UX-design. Genom att involvera dessa befattningar i arbetet med assistive technology kan företag skapa mer inkluderande och tillgängliga digitala upplevelser för alla användare.
- UX Designer: Ansvarar för att skapa användarvänliga och tillgängliga digitala produkter och tjänster. Arbetar med att integrera assistive technology i designprocessen för att säkerställa att produkterna är tillgängliga för alla användare.
- UX Researcher: Genomför användarundersökningar och tester för att förstå behoven och utmaningarna för användare med funktionsnedsättningar. Samlar in data och insikter som används för att förbättra tillgängligheten och användarupplevelsen.
- Accessibility Specialist: Fokuserar på att säkerställa att digitala produkter och tjänster uppfyller tillgänglighetsstandarder och lagkrav. Arbetar med att identifiera och åtgärda tillgänglighetsproblem samt utbilda teamet om bästa praxis för tillgänglighet.
- Interaction Designer: Skapar interaktiva element och flöden som är användarvänliga och tillgängliga för personer med funktionsnedsättningar. Arbetar med att optimera användargränssnittet för att säkerställa att det fungerar väl med assistive technology.
- Visual Designer: Ansvarar för den visuella designen av digitala produkter och tjänster, inklusive färgscheman, typografi och ikoner. Arbetar med att skapa visuellt tilltalande och tillgängliga gränssnitt som är lätta att använda för alla användare.
- Front-End Developer: Implementerar designlösningar och säkerställer att de fungerar väl med assistive technology. Arbetar med att optimera kod och gränssnitt för att uppfylla tillgänglighetsstandarder och bästa praxis.
- Product Manager: Ansvarar för att definiera produktens vision och strategi, inklusive tillgänglighetsmål. Arbetar med att säkerställa att tillgänglighet och assistive technology integreras i produktutvecklingsprocessen.
- Content Strategist/UX Writer: Skapar tydlig och tillgänglig text och innehåll som är lätt att förstå och navigera för alla användare. Arbetar med att säkerställa att innehållet är anpassat för användare med funktionsnedsättningar.
Behöver ni hjälp att komma igång med konceptet?
Vi erbjuder uppdragsbemanning ex UX Designer eller UX Researcher, Tekniker mm som en resurs vid genomförandet eller projektledare för bästa styrning. För att få en attraktiv och bra design, ta då in en Grafisk designer som hjälp.
Intresserad?
Rekrytering | Bemanning | Utbildning
mikael@hybridwork.se
073-9282441
”Uppmuntra till inlärning med Green Card certifiering och säkerställ att kompetensen finns för att utföra jobbet eller konceptet – ett win-win för både företaget och för era anställda i deras karriär”
Bygger på en kompetensmatris som visar vilka aktiviteter som ska vara uppfyllda med dess status visualiserat.
”Timelinespel, ett Gamification event. AT Assistive Technology företagsspel för lättsamt lärande att implementera koncept. Främjar teambuilding och framdrift”
Ett spelupplägg att kunna återkomma till för nya utmaningar. Teamen tränas i att aktivt lära sig och presentera lösningar. Skapar tävlingsmoment.
”IT stödet IKM Manager är programmoduler skräddarsytt direkt för AT Assistive Technology konceptet och stödjer ett standardiserat arbetssätt. Ger samtidigt både framdrift och historik.”
Går att företagsanpassa och vara kopplat mot affärssystem eller visualiseringsprogram ex Power Bi. Har en användarmanual som även visar hur programmet är uppbyggt.
”Ge rätt förutsättning vid införandet av AT Assistive Technology konceptet med en projektplan som har tidsatta aktiviteter och en projektbudget”
Vem gör vad och när? Skapar framdrift. Göra konceptets aktiviteter i rätt tid för att kunna vara klar enligt planerat. Vi hjälper gärna er som extern projektledare.
